4月2日，金捍公司接到一位广州客户的“求助”微信，他们单位有一道非常重要逃生锁需要维修，以前因“防疫”需要，把门给打开，但是由于不知道怎么常开使用，就直接把锁舌给翘掉，然后保持常开。

   客户电话转到金捍公司技术部，技术部陈工向客户林先生非常自信的说：“我们专注逃生锁10年，到目前为止应该还未碰到过不能解决的问题”。第二天陈工到达科普超声公司,在结合现场发现了问题，及时的帮科普超声公司解决了问题，并告诉了现场的操作人员，以后应该要注意如何去维护和保养。
科普超声公司的工作人员“豁然开窍”，非常认可了陈工的解决方案，并直称：本想打完最后一家公司电话就要放弃了，没想到最后被你们公司解决了，你们不亏是逃生锁问题的解决专家。